Formulir Pengaduan
Silakan isi formulir berikut untuk menyampaikan pengaduan Anda.
Formulir Pengaduan
Silakan isi formulir berikut untuk menyampaikan pengaduan Anda.
Pertanyaan Umum
Temukan jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan.
Berapa lama pengaduan saya akan ditindaklanjuti?
Respons awal diberikan maksimal 1 x 24 jam pada hari kerja.
Jenis pengaduan apa saja yang dapat disampaikan?
Anda dapat menyampaikan pengaduan terkait layanan, transaksi, informasi produk, atau kendala penggunaan layanan.
Bagaimana jika saya tidak menerima tanggapan?
Silakan hubungi kontak bantuan agar tim kami dapat mengecek status pengaduan Anda.
Apakah data pengaduan saya aman?
Data pengaduan dijaga kerahasiaannya dan digunakan hanya untuk proses penanganan pengaduan.
Standar Layanan Pengaduan
Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada setiap nasabah.
Respons Awal
Maksimal 1 x 24 jam pada hari kerja
Penyelesaian Pengaduan
Sesuai ketentuan OJK dan regulasi berlaku
Transparan
Proses penanganan dapat dipantau
Kerahasiaan Data
Seluruh informasi Anda kami jaga dengan aman
